Главная | Семейное право | Отзывы об ипотеке банк возрождение

Возрождение


Навигация по записям

С года обслуживаюсь в Раменском отделении, но только в начал замечать как сильно просело качество обслуживания, апогеем этого стал сегодняшний день 16 декабря. Читать далее Такие понятия как человечность, которые прописаны в качестве основополагающих принципов в работе банка действительно имеют место быть в работе отдельных специалистов, но в части руководства приходится усомниться, что они руководствуются теми же принципами.

В течении года не менее 3х раз посещал банк в выходной день, и каждый раз направление вкладов обслуживал только 1 человек. По крайней мере, мне приходилось сталкиваться только с работой Литвиновой Ольги.

Удивительно, но факт! При телефонном разговоре от представителя застройщика я узнал, что банк самостоятельно без какого-либо уведомления в качестве срока кредита указал месяцев при том, что заявление я подавал на 60 месяцев. Возможно, у Вас отсутствует понимание, что именно эти люди являются "лицом" Вашего банка?

И каждый раз это была стрессовая работа с большой и недовольной очередью, где ей удавалось проявлять оперативность, точность и сдержанность. Только за счет этого очередь не закипала. При этом, очередь в течение этого года росла и видимых действий со стороны банка для изменения ситуации не происходило.

Удивительно, но факт! Очень долго пришлось ждать решение, неоднократно звонить на горячую линию, чтобы выяснить, продвигается ли дело, ведь застройщик тоже ждет. И сразу стало весело

А сегодня мы простояли в очереди порядка 40 минут, ожидая обслуживания, что напомнило мне сбербанк, но и летней давности. При этом даже присесть было невозможно - число посадочных мест а зале явно не подразумевало очередь такого масштаба.

Особенности ипотечного кредитования

Думаю проверить мои слова будет несложно, посмотрев данные с как минимум на записи 3х камер, установленных за каждым рабочем местом, выделенным для менеджеров, отвечающих за работу со вкладами. Из них было занято только 1 - как раз Ольгой. По факту нас обслужили вежливо, помогли подобрать более удобные и выгодные депозиты для меня и Сестры, но время было затрачено как на поход в налоговую.

Удивительно, но факт! Обратиться в Пушкинский доп. Приехал к назначенному времени, но в подписании кредитного договора мне было отказано, так как ДДУ договор долевого участия с застройщиком оформлено от 14 декабря г.

В этот раз 16 декабря я также обратил внимание на других сотрудников. Надеюсь мое публично обращение рассмотрят детально и банк вернет тот уровень обслуживания, который я видел в этот же отделении в гг.

Популярные предложения

По оценке - за профессионализм Ольги - 5, за действия администрации - 1, среднее арифметическое выходит 3, и, по ощущениям, с натяжкой. Благодарим Вас за то, что нашли время оставить свои замечания по качеству предоставляемого сервиса. В ответ сообщаем, что ДО "Раменский" посещает большое количество клиентов как в будни, так и в выходные дни, в связи с чем в офисе периодически может образовываться очередь. При этом сотрудники, действительно, без ущерба качеству стараются оперативно осуществлять обслуживание клиентов.

примеру, отзывы об ипотеке банк возрождение быть, Пришельцы

В подавляющем большинстве случаев образование очередей связано с проведением операций, требующих больших временных затрат. Также сообщаем, что сотрудниками может осуществляться подготовка документов и иные производственные действия без непосредственного участия Клиента.

изменило отзывы об ипотеке банк возрождение оказался

Сожалеем, если Вам показалось, что нагрузка на сотрудников распределена неравномерно. Мы приняли во внимание Ваши замечания и довели их до сведения руководителя дополнительного офиса для учета в дальнейшей работе и принятия возможных мер. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в офисе будет для вас более комфортным.

Читайте также:

  • Сколько стоит консультация адвоката в краснодаре
  • Как восстановить пароль карты альфа банка
  • Страхование квартиры в ипотеке онлайн
  • Регистрация дома в днп 2017 по новому закону