Главная | Уголовный юрист | Мтс задолженность по лицевому счету

Как узнать задолженность по лицевому счету МТС и оплатить ее


С максимальной долей уверенности, подверженной свидетельскими показаниями вызывающей стороны, заявляю, что следующие разговоры данные из детализации моего счета не состоялись: Согласно документам МТС и заверениям технической службы МТС, тарификации времени вызова до явного ответа вызываемого абонента быть не может. Дополнительно сообщаю, что переадресации вызова, автоответчика или какой-либо другой услуги, заменяющей ответ вызываемого абонента, — не было подключено.

Надеюсь на положительное рассмотрение моей претензии в самые кратчайшие сроки. И чтобы наша операция "Ы" точно не сорвалась, решили направить претензию только по этим позициям — по которым у нас есть четкие свидетельские показания. После чего я перезвонил в службу финансового контроля и попросил еще раз продиктовать мне номера: В этот раз мне дали номер факса и сообщили, что для проверки прохождения надо звонить прямо в службу финконтроля, и никаких дополнительных номеров для этого нет.

Удивительно, но факт! НСВ шли лесом, юридически оснований не имеют.

Продиктовали два номера факса: Кстати, они же обозначены и на интернет-сайте компании. Перезвонил в финансовую службу. Теперь со мной разговаривала уже другая девушка. С голосом поставленным, строгим, не терпящим никаких возражений. Мне пришлось начать все с самого начала. Но тут же меня прервали и сообщили, что разговоров по телефону на эту тему не будет; мол, берите паспорт и приезжайте в службу контроля лично.

Тут уже я начал закипать Не буду утомлять вас деталями нашей туповатой беседы, расскажу, до чего договорились. Мне сообщили новый номер факса: В течение этих двух месяцев заявка должна быть рассмотрена и о результатах мне сообщат. Только на простой вопрос "А как мне сообщат?

Мтс задолженность по лицевому счету по-прежнему

Но проконсультировавшись, заявила, что мне перезвонят. Там еще выяснилось, что форма заявления должна быть и не такая уж вольная В общем, фраза "два месяца" полностью расстроила Ольгу и она заявила: В общем-то, я могу ее понять. Испытывать такое количество неудобств с отключением телефона, пополнение счета через знакомых и тому подобное, чтобы потом ездить в офис с паспортом, отправлять бумаги на разные факсы, по десять раз рассказывать одно и тоже, а в заключение еще и подождать пару месяцев? Да нафик с оно все надо?! А может быть именно на такую логику рассчитывают в МТС, когда устраивают клиенту подобную нервотрепку?

Удивительно, но факт! Можно зайти на сайт МТС, ввести номер и всю необходимую информацию по карте, указать сумму, и оплата совершена.

Или два месяца — это срок определенный плотным потоком претензий клиентов? Но "подопытного" у меня теперь нет, и данную тему, по всей видимости, придется закрывать. А может и не к сожалению Честно говоря, при любом результате рассмотрения заявки — я категорически не доволен тем, что уже произошло. Налицо явная некомпетентность сотрудников МТС, несогласованность служб компании, отсутствие четких рекомендаций на разрешение "стандартных ситуаций" и полная незащищенность клиента на всех стадиях обслуживания.

До этого случая я считал МТС наиболее профессиональным и наиболее "полным" оператором в своем городе. Теперь я буду думать — остаться ли мне их клиентом, или хватит уже кормить дядю Кстати, видели рекламу хозяина МТС?

Удивительно, но факт! И для начала хочется сказать спасибо компании МТС, что ситуация разрешилась в лучшую сторону.

Она так и звучит: По всей Москве развешена, не знаю, как в других городах. Кстати, предыдущая статья вызвала довольно большой шум в различных форумах; и, что интересно, реальных защитников, ставших на сторону МТС, я встретил только двоих. Один — безмозглый хам с "редким" прозвищем Terminator, говорящем о широте и богатстве его внутреннего мира, и человека с не менее "редким" именем Wizard, который отстаивал интересы МТС казенной буквой, сильно смахивающей ну ту, которой составлены "однобокие" договора между МТС и клиентами.

От других участников обсуждения проблем работы МТС я узнал, что подобные проблемы встречаются не только по роумингу в Турции, но и во многих других странах далекого зарубежья и exUSSR.

3 пользователей сказали cпасибо Владимир за это полезное сообщение:

Ольга же мне рассказала, что почти весь самолет из Анталии в Россию только и гудел о том, как со счетов отдыхающих ушли сотни долларов не смотря на жесткую экономию в разговорах. Во многочисленных форумах выдвигались и обсуждались различные причины такого поведения Мобильных ТелеСистем, Поразмыслив над полученной информацией, хочу дать небольшие советы тем, кто собирается пользоваться телефоном сети МТС за пределами "домашней" зоны.

Не оставляйте телефон без присмотра! Если вы не держите телефон при себе, выключайте его! Пока телефон не зарегистрирован ни в одной из сотовых сетей, техника скорее всего не сможет вам записать входящий звонок, так как не будет знать, по какому тарифу его считать.

него Мтс задолженность по лицевому счету что это

Отключайте перед отъездом все дополнительные услуги, такие, как: Оставляйте только возможность звонить, получать голосовые звонки и только самые необходимые дополнительные услуги. Перед отъездом, выясните в абонентской службе МТС, какие мобильные сети имеют с МТС роуминг на территории, куда вы следуете, и выясните тарифы и особенности тарификации каждой из них. Прибыв на место, руками не в автоматическом режиме выберите наиболее подходящего роуминг-провайдера.

Если вы не знаете особенностей работы местного роуминг-провайдера и привыкли в голове считать время разговора, считайте временем начала разговора — время первого звонка вашего мобильного аппарата.

Как узнать баланс лицевого счёта?

Если два месяца для вас — не срок, записывайте на бумажку или держите в памяти телефонного аппарата все ваши разговоры, чтобы потом сравнить их с детализацией счета. Очень многие открыто возмущены "незаконным списанием" средств со своих лицевых счетов в МТС. Обращаюсь как раз к таковым: Давайте проверять все доступные варианты и схемы, чтобы другие пользователи не "попадали на бабки" — не кормили дядей, владеющих сотовыми сетями. Они и так довольно сыты, уверяю вас.

Читайте также:

  • Образец заполнения платежного поручения штраф гибдд в 2017 году
  • Сколько по времени занимает приватизация квартиры в москве
  • Есть ли на завещание срок давности
  • Как узнать о возбуждении уголовного дела
  • Бизнес для города курорта
  • Образец агентского договора на закупку товара от имени принципала
  • Сокращение при ликвидации структурного подразделения